编者按：自9月份正式开展“POS销售”活动以来，两个多月的时间，全集团各板块、各区域、各分子公司纷纷行动，给予前方销售队伍以工作及生活上的诸多关心和支持。还有一些公司，为了让大家更切身了解销售员一天的工作和生活情况，安排专人跟随销售员下市场，体验销售员的一天。现在，让我们跟着他们的镜头，走进销售员的工作，了解销售员的生活。

禾丰牧业副总裁 邸国

我曾以为销售员都是钢筋铁骨、铜齿铁牙、金戈铁骑的人。他们忍耐着寒暑的折磨、承受着离家的乡愁、品味着独处的寂寞。他们经常侃侃而谈、循循善诱、咄咄逼人、唇枪舌剑。他们总是如日月穿梭、和时间赛跑，斩钉截铁，雷厉风行，说走就走，说干就干。

现在看来，他们更是铁汉柔情，虽然有时像江湖英杰，侠肝义胆，散金如土；也每每斤斤计较，琐屑求真，一饥两饱。车里狂放草原歌曲，一路欢唱。灯下谈及父母妻儿，黯然神伤。庆功宴上三杯对饮，不知酒浓。竞争场里一腔热血，方显艺高。铁鞋踏破，走千家被拒八百，不屈不挠。铁杵磨针，串万户服务大众，尽心尽力。支帐篷宿野地，感动客户。进畜舍送技术，打动人心。做实证，展示产品优势。开会议，演绎盈利模式。扎根村屯，服务站赢得客户信赖；打造终端，四个一提升品牌价值。莫问年终收获，但求躬身耕耘。不为一时功名，只求不忘初心。

铁画银钩，钩不断孤胆英雄千重险阻。铁卷丹书，书不尽团队精神万种豪情。

十年如一日，我的技术服务生活

辽宁禾丰技术服务主任 牛如有

秋天的黑龙江，格外的冷。10月初，人们早早地就穿上了棉服，否则早晚超过10度的温差不是一般人能受得了的。在客户服务的工作岗位上，我一干就是10年，在10年的工作中深刻感受到服务的内容正在发生着天翻地覆的变化，现在的客户不再满足于电脑幻灯片似的指导，他们更多地要求服务人员拿出方案，现场指导，亲自解决问题，给猪场带来生产数据的提高。而且服务的内容更具体化、现场化、结果化。这是我这几年服务过程中的感受，我也会继续努力、摸索、寻求更多更有效的服务方式，来获得客户的信任与认可，进一步提升禾丰品牌在客户心中的地位。针对不同的客户提供一对一的服务，解决不同的问题。

1、早晨5点多，爱人起来做好早餐，我和宝宝幸福地吃着早餐。

2、6点下楼，黑龙江的秋天已经很冷了。

3、今天刘新春经理和宋哲经理到佳木斯，我准备去接他们俩。

4、看看我的车里就知道，作为一名禾丰的技术服务人员，车里随时备着B超、背膘测定仪、离心机、一次性防护服、解剖刀具等，为客户提供全面服务。

5、刘新春经理提醒我，带着B超和背膘测定仪，还有一次性防护服。

6、到客户的办公室，开始组装B超和背膘测定仪。

7、拿着仪器，穿着一次性防护服进猪舍，我们一定要做好防疫工作，因为我们每天都奔波在各个猪场之间，每个猪场的老板都会很关心防疫问题。

8、进入妊娠舍，开始做B超。

9、我做B超时，猪场老板在认真地做记录。

10、在产房做背膘测定。

11、全部做完后，在老板的办公室进行报表整理。

12、帮助猪场建立完善的生产报表系统，实时提供猪场的生产成绩，便于对猪场进行指导。

13、全部工作做完后，已经过了中午吃饭的时间，我们没有留下吃饭，因为下午还有个客户需要服务。

14、路过一个面馆，每人一碗面一瓶矿泉水就是我们吃得最香的午饭了。

15、下午去天成猪场，打完电话，等着老板出来开门。

16、帮助猪场的技术员培训采精的方法及注意事项。

17、讲解人工受精的操作流程，分析人工受精技术过程中失败的原因。忙完所有工作，天色完全暗了，我们带着一天的成就感回到旅馆。

背膘测定、B超、给饲养员培训、采血化验抗体检测猪只健康、配合销售开村屯研讨会……这些工作周而复始，我却从未厌倦，我们服务于中国最基层的养殖户，能通过禾丰产品和优质服务增加客户的收入，提高养殖水平是我最 大的心愿。

放养业务员的一天

禾丰牧业产业化板块人力资源经理 王岩

微凉的深秋，谁愿意睡眼惺忪地离开自己温暖的被窝呢？有些人不能睡懒觉，起码放养部的业务员不能，因为有几万甚至十几万的白羽肉鸡在等待着他的专属服务呢。

霍明亮在备药品

早上7点30分，台安九股河放养部的业务员霍明亮已经准时在公司药库门口等候了，这是他新一天工作的开始——拿药。在去公司的路上，霍明亮已经大体和所有客户沟通了目前各家鸡的状况，心里大致有了预判。他和保管员小声地交谈着，然后两人开始搬药，爬上爬下，身轻如燕，拿齐了5箱药，霍明亮在车边做了“走起”的POSE让我帮忙拍照。然后拉开车门，拧开钥匙门，挂档，一气呵成。我回头望了一眼，透过车后窗，九股河门口那颗大垂杨柳在秋风中轻轻摆动，仿佛在说：“勤奋的小伙子，一路顺风哦。”

在新台笼养小区巡查鸡舍

8点11分，去往今天的第 一站：公司新台笼养小区。

霍明亮告诉我，他所做的工作叫巡查，可以理解为大夫每天例行查床。巡查不能随心所欲，必须按照空舍—小鸡—大鸡的顺序，我们现在来的小区就是前几天刚刚出完鸡的空舍。我们走进一栋鸡舍，检查鸡舍的消毒情况，用不了多久，这里还会上新一批的白羽肉鸡，所以清扫消毒工作十分重要。他询问饲养员一些问题，顺手从一个料槽上摘下一根鸡毛，举过头顶，对正在鸡笼顶上干活的工人说：“老张，要冲洗彻底啊，不能有这种残留，包括墙面……”反复地叮嘱完各种注意事项，我们上车赶往今天的第二站：新台镇示范场村。

在新台镇示范场村客户鸡场巡查

霍明亮说这家养殖户明天就要进鸡了，他必须得过来看一眼，不然心里没有底。我问他作为一个放养业务员最重要的素质应该是什么？我以为他会说“技术”，但他却告诉我：是责任心。技术不会，可以学，可以问，可以委托公司的动保部同事，但要是没有责任心，对负责的这十几万只鸡心里没有数，该指导的没指导，客户辛苦摸爬滚打了45天，最后还赔了钱，如何对得起公司的投入和客户的信任啊。说话间我们就到了客户家，客户一看到我们马上过来热情招呼，俨然多年的朋友一般，两人边探讨边一起走进了鸡舍，因为光线有些暗，我没往里走，但我看见霍明亮和客户一直走到了鸡舍的最里面。

在鸡舍里与养殖户交流

霍明亮的电话响了起来，因为风比较大，他打开免提，是一个中年女人的声音，非常焦急，说刚刚入雏4天的小鸡出现了干巴爪子的情况，让霍明亮赶紧过去看看。这时9点20分。9点23分，刚才的客户又打来电话，强烈要求霍明亮马上过去，明显已经方寸大乱，因为已经开始有死鸡了，哪能不着急呢？9点34分又有客户打电话，问霍明亮什么时候能去他的鸡舍，霍明亮回答说上午有急诊，下午去。

养殖户在向霍明亮反映鸡舍情况

上午10点，我们到达了新开河镇。霍明亮的白大褂还没有穿好，客户夫妇加上4个饲养员，就把他团团围住。霍明亮虽然年纪不大，俨然一副老中医的架势，表情自若地听着他们的描述和疑问。霍明亮要求把鸡拿来，准备开始剖鸡，没有大肠杆菌，没有包心包肝，没有病毒感染，一口气剖了7、8只，都是一样的情况，已经可以断定，小鸡不是得病了，这个结论让客户一家松了一口气。接着霍明亮开始进鸡舍排查原因，发现温度有些低，便现场指导饲养员如何对鸡舍进行控温，几个人围成一圈，听霍明亮讲饲养管理知识，那劲头儿，真能用求知若渴来形容。这种现场培训，直接就可以转化为生产力，为客户带来实实在在的经济效益。大约11点，我们驱车赶往下一家。

长势良好的鸡群

车子在农村的土道上颠簸了15公里，来到了今天的第四站。这家养殖户的鸡已经16天，客户反应长势、吃料和粪便都挺好，就是鸡爱炸群，有时候会来回跑。霍明亮解剖了两只死鸡，告诉客户，没有腺胃炎和肠道疾病，不用担心。临走的时候开了一些呼吸道的药，净化支原体，以预防为主。

与养殖户一起查看鸡舍

中午12点左右，我们又驱车到达了黄沙镇，这是今天的第5个客户。说实在的，整天在办公室作息时间规律的我，已是饥肠辘辘了，看着霍明亮这么紧密的行程安排，我也不好意思提吃饭的事情。这家鸡场的鸡33天了，有咳嗽的现象。霍明亮走进鸡舍，侧着身子，认真听鸡的呼吸状况，然后又往里走查看鸡舍的通风情况，回来后对客户说：“应该把里面的塑料布高度降低，不然风机在排风除尘时，灰尘和绒毛被吸过来之后，打在塑料隔断上，又循环回流到鸡舍内，导致除尘效果差，室内灰尘多，并且鸡舍里结满了蜘蛛网，网上挂的都是灰，致使鸡不断受到灰尘的刺激，所以咳嗽。”客户连连点头称是，马上按照他说的要求改进。

在下午1点的时候，我终于迎来了幸福的午饭时间，街边小店一碗热腾腾的牛肉面，赶走了一上午的疲惫和寒冷，阳光透过窗子洒在霍明亮的脸上，红红的。

认真查看鸡只情况

吃完了午饭，我们驱车赶往30公里外洪家镇的一个养殖场。这家鸡场管理非常严格，所有人员都穿着深绿色工作服，以减少鸡的应激。巡查后发现2号舍的鸡咳嗽声比较大，有感冒的情况，霍明亮和养殖户约好明天来送药。

与饲养员一起为鸡只称体重

15点50分，我们走在去第7家客户的路上，鸡场在桓洞镇。霍明亮对客户进行一些交鸡前的指导工作，随机挑选7只母鸡和3只公鸡称体重，平均体重5.3斤，饲养员开心得不得了，因为鸡养得好，饲养员的工资也会相应提高。从鸡舍出来，我看霍明亮的裤子上都是鸡粪，饲养员赶紧去找抹布帮霍明亮擦裤子，一脸歉意的样子，霍明亮却毫不在意，直说没事。

在现场及时作好记录

16点40分，我们结束了一天的拜访工作，返回公司。在大家都下班的时候，霍明亮还要给已经交鸡的客户对账，然后才能结束一天的工作。我们这一天行程200多公里，乡间的路再颠簸，得走；鸡舍的条件再差，得进。霍明亮说客户相信公司，相信业务员，所以业务员不能辜负了他们，不能辜负了公司，更不能辜负了青春，辜负了未来。