文/肉禽产业化板块养殖事业群助理总监 张健
接到总部的邀约让我谈一谈“什么是合格的管理者”这一话题时,我竟一时有些慌了神。自2006年加盟禾丰至今,从普通的业务人员,再到部门的业务经理,直至今天的分公司管理者岗位,17年的职业生涯中我见过很多禾丰的优秀管理者,他们开疆拓土,面向未知的挑战总是敢为人先、披荆斩棘;面临动荡的市场行情时总能运筹帷幄、扭亏转盈。他们在我心中是优秀的管理者,是我学习的榜样。所以撰写此文我还是有些忐忑,总觉得他们更有发言权。但是既然接受了邀约,我就把自己这些年对于合格的管理者应该具备的工作能力及自身要求做一下“期中汇报”,以供大家参考。
懂得以身作则
作为管理者要始终懂得以身作则,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。这与我们禾丰管理者五项原则之一“严于律己”相吻合。只有以身作则、率先垂范,才能让下属更加信服。
我想起了2020年的春节前夕,武汉出现不明原因肺炎的新闻铺天盖地,紧接着家乡绥中发布不允许人员聚集的相关规定。我的第一直觉就是情况紧急,公司可能会因此受到影响!当即决定在正月初二连夜驱车从绥中赶回锦州。路上我接到了时任公司副总经理符野打来的电话,告诉了我锦州有关疫情防控的相关政策。得知我在返回公司的路上,我们便约定公司集合,一同商讨应对方案。我俩首先想到的就是沟通政府有关部门,想方设法联系休假中的相关领导,提前在公司群发布相关预案和解决方案。中层管理者们得知我俩提前返回公司值班,也纷纷自发提前结束春节假期,从省内各地赶回公司,共同应对可能出现的问题。我们分工明确:一部分专门联系县政府,了解最新政策、开通行证件;一部分联系当地村书记,探讨解决抓鸡人员、冲洗人员封控在村的问题;业务部门则着手联系客户商讨应对方案……那段时间和同事们每天在一起,各部门群策群力,这才保证了疫情期间公司场区的正常运营,将损失降到了最低。
几个月的封控时间中,不论业务部门还是营业室部门,都吃住在公司,一同洗菜、做饭,为的就是能时刻待命,一旦出现紧急问题能够立即解决,不影响现场生产工作。听着大家电话里传来的都是“爸爸、妈妈,我想你了”的稚嫩童音和“儿子、闺女,注意安全”的悉心嘱咐,那一刻我很感谢我身边的这些兄弟姐妹,在这个特殊时刻不顾安危,坚守岗位,坚守我们的事业!在同事们的鼎力支持和倾心付出下,我们不仅解决了疫情带来的工作难题,也共同拥有了一段珍贵、美好的回忆。
如今四年过去了,偶尔谈及起那段时光,仍难忘那时大家下班后烹饪的菜香和面对疫情坚毅笃定的目光。可如果自己作为公司的带头人在那个时候没有及时出现,可能四年后的今天谈及此事的时候就会感到很多遗憾。
行事公平公正
给予公司每位员工平等、公正的发展机会。公平公正是能够最大限度地提高员工积极性的前提。
我们公司每月的养殖成绩明细都会进行上墙公开展示,每次人员晋升都根据养殖成绩、专业技能测评打分等多项指标综合评定,严格按照公司晋升制度执行,公开透明。我深刻地记得在一次人员晋升中有两位很优秀的员工共同竞争养殖区域主管的职位,而最终评定的分差仅0.5分,差距微乎其微,最终分高者被提升为养殖区域主管。我想这分数既是对两位员工以往工作辛苦付出的肯定,更是坚持人员晋升公平公正的最好诠释。
我认为公平不排除严厉和苛刻的一面,它更是理性、善意的一种行为。从辩证角度讲,由于每个员工各方面影响因素是不同的,就会导致不公平是绝对的、公平是相对的,要求我们作为管理者一定要“尽力”去追求公平,这也正是我们禾丰管理者五项原则之一——公私分明。只有摒除私心,守护好自己的原则与底线,恪守公平公正,才能保护好每一位员工的利益。
坚持资源共享
不论是于员工、公司或是客户,合格的管理者必须坚持资源共享。坚持资源共享的最终目的就是共赢,而共赢就是禾丰核心价值观之一。
于公司内部,我们始终坚持一个原则:就是不论任何人外出参与相关学习会议,都要回公司进行学习分享。因为每次学习机会人数有限,次数有限,做不到所有人都能出去学习,那就要求参与会议学习的人将培训知识整理好,带回公司分享给大家,这样对个人来说是外出学习的一个总结,对于团队来说更是共同学习、提升的机会。
同时,我们更注重“会议”的重要性,因为通过会议可以高效地交流近期管理要点,不断总结经验,提升我们的工作效率。比如,我们坚持每周主管早会制度,部署各部门近期工作重点,由监察部监督完成情况,达到“战略执行,落地有效”的目的;我们也会邀请客户参与在场区举行的朝夕会和周复盘会议,由场长进行工作总结分享及未来的工作部署,引导客户与我们协力完成场区的任务目标;养殖场区要求每批次都开展入雏前准备会议,目的是根据不同季节的气候特点,制定针对性的饲养管理预案;每个场区出栏后都要召开出栏总结会议,目的是通过不断的总结、反思,提高场区运营管理能力水平,从而提高场区盈利能力。
关键时刻必须在线
现场养殖工作是需要时刻如履薄冰、谨慎小心的,突如其来的天气变化很容易让鸡群产生应激、出现疾病问题。锦州地区多风,是出了名的“一年两次风、一次刮半年”。公司成立之初,有一段时间我们的鸡群总是出现呼吸道疾病问题,究其原因还是“风”的影响。我觉得起风是外界气候条件决定的,但只要及时观测、迅速调整就一定能有效降低鸡群的发病率。为了能全天候及时了解起风情况,我开始夜间开着窗户睡觉,这也导致后来我们养殖主管曹云彪经常在后半夜两三点钟接到我的电话,提醒他注意风力的变化、及时通知场区进行调整。逐渐地我们所有的养殖场长都加强了对夜间风力变化的关注力度。直到现在,我还有半夜睡觉开着窗户的习惯。
对于客户,我们总是想着如何提高服务质量,保证客户的合理利润。考虑到夏季是用电高峰,出于安全考虑,我们公司在成立之初就大力推广备用电线的安装工作,防止现场用电意外的发生。可部分客户不以为意,对自家场区的设备安全信心十足,认为备用线是多此一举,但在我们的严格要求下,最终不得不同意进行安装。直到现在,已有3位客户发生过类似用电问题,风机备用电线的安装,让我们减少损失近1000万元。比如前几日,我突然接到阜新客户潘恩龙的电话,第一句话就是:“大哥,多亏安装备用线了,要不我那损失就大了!”原来近日阜新外界温度接近40度,连续高温天气对外部线路造成影响,导致场区突然断电,正常维修时间都需要几个小时,幸好场区电工第一时间将备用线路进行连接,保证了风机正常运转,这才避免了意外的发生。要知道出栏接近30万饲养量的场区,停电几小时,对鸡群是毁灭性的打击,损失会非常惨重!
我一直和我们公司的中层管理者强调,合格的管理者应自觉表现出承担责任的勇气,并身体力行去感染身边的人,场区的重点工作必须到现场对场长进行帮扶,帮助员工完成工作任务。不必时刻出现,可关键时刻必须在线!
跟紧集团战略,打造人才梯队
合格的管理者要跟紧集团战略目标,把集团的方向变成自己的方向,进而变成员工的目标,因此要求我们要不断打磨团队,培养他们的良好工作习惯,并让他们具备足够强的综合能力水平。合格的管理者,也一定是位懂得教育的人,把自己做人、做事的标准传承下去。其次身为合格的管理者,要不断充实自己,用知识对抗未知,这才是我们禾丰人的家传本事。此外管理者更要懂得向后看,在自身进步的同时,也要注意员工是否能跟得上。未来三年的目标是成为“安全质量成本效率”引领型农牧企业,在2029年计划实现年屠宰15亿只白羽肉鸡,生产30万吨熟调产品,中国人每人一只禾丰鸡的目标。这也就要求我们要注重人员的培训培养,打造可以匹配集团经营战略目标的人才梯队。同时必须高度关注我们禾丰自己总结的“六脉神剑”,只有坚持“安全、价值、结构、成本、效率、规模”这六个关键点,才能不断提升企业的经营品质,保证拥有长期且稳定的行业竞争力,驾驭行业发展趋势。
随着本次“期中汇报”的提交,锦州九丰养殖公司管理工作的许多场景也都一幕幕地涌进了我的脑海。我们有第一只肉鸡挂链屠宰的兴奋与骄傲、有初窥肉鸡养殖工作的小心翼翼;有养殖成绩低落时的落寞与沮丧,更有成绩突飞猛进的激动与喜悦……与锦州九丰养殖公司及所有兄弟姐妹互相陪伴,逐渐成长到管理者,我在这一路体悟中收获良多。于我来说要努力的还有很多,对于“什么是合格的管理者”这一话题,我想禾丰已经给出了最完美的答案:严于律己、诚实守信、公私分明、与人为善、成果共享。本次汇报也仅是我目前对管理的认知,未来的我也会继续以知识充实自己,以目标激励自己,在工作中坚持践行禾丰管理者五项原则,不断完善自身管理水平,与所有禾丰人共同绘就未来事业蓬勃发展的美好明天!