文/金卫东(2000年末)
蓦然回首,禾丰已走过了五年风雨历程,进入了成长的关键时期。当我们的自豪感与日俱增时,我们的危机感也日益加重。我是一个举轻若重的管理者,多年的身体力行使我自信付出必有回报:我也是一个志存高远的追梦人,百折不挠地面对人生的挑战是我无怨无悔的选择。商场如战场,商机如战机,新的一年我们要更高质量地实现禾丰事业的发展目标,要战胜强大的竞争对手,我们更要战胜自我意志消沉和自我陶醉。“出不入兮往不返,平原忽兮路超远。“亲爱的工作伙伴们,亲爱的兄弟姐妹们,让我们手拉紧手,心贴紧心,一如既往地履行我们的使命——以先进的技术、很好的产品、完善的服务,推动中国畜牧饲料业的发展,节省资源、造福人类社会,将禾丰的事业顺利地发展壮大起来。
新世纪已来临,社会、经济、知识的发展更新速度让我们吃惊,难以暇接,这种变化也同时带来了更激烈的竞争和冲击,让想生存发展的我们不得不接受适应。前一段时间公司内部上下都在学习观看VCD《诠释海尔》,张瑞敏先生说:“企业越大越是如履薄冰,企业小时尚好调头,企业大时一个错误的决定将导致整个企业的毁灭,”禾丰公司虽不比海尔规模大,但同张先生同样的感觉我早已存在,怎样使禾丰在诡秘万变的市场大潮中壮大,健康成长,同时回避各种风险,是我乃至董事会在新世纪到来时所思考的问题。在2000年岁尾的董事会上,禾丰董事会正式确定:2001年为禾丰集团创新开拓年,同时2001年也是禾丰企业内部追求完善管理的精益求精年。
一、开拓创新年
创新计划是一个公司的灵魂,也是一个公司的生命,创新与业务领域的不断开拓是一个企业生存和发展的前提,禾丰公司企业文化之禾丰人精神中即有“不断地追求与创新”,新世纪创新更是一个人、一个企业,一个国家飞跃的关健。我们2001年的开拓、创新计划如下,也许其中的一部分在2001年不能完成或达到,但我们将朝着这个方向努力。
我们的创新计划:
1、公司业务将向饲料相关领域发展尝试,目前极有可能的项目是动物疫苗的生产和生物制药。我们都知道21世纪三大革命领域:IT、BT和材料技术,而生物技术是我们非常有能力、非常有希望从事的。由于行业相关,知识相近,又有完善的营销网络,我们将大胆地开拓这一领域,我和邵彩梅博士将共同负责此项目的工作。
2、国际贸易正式启动。我们要以全球的眼光来考虑资源问题,中国是一个动物蛋白质缺乏的国家,欧洲、澳洲、北美洲、南美洲都有可能成为我们不同产品的采购地,最近美国一位博士的来访使得我们的设想很快就会变成现实,国际贸易的意义在于降低了原料成本,获得商业利润,提升企业形象,拓展经营思路,锻炼国际人才。在未来的禾丰收益中,贸易收入应该占1/3以上的比例。全球所有的大公司,其共同的特点就是跨国经营。此项工作由张铁生商政总监全权负责。
3、新的一年禾丰公司将有三个新的机构:
A、禾丰集团R&D中心(研究与开发中心)由技术总监邵彩梅博士负责组建,我们需要为进一步的发展做好技术储备。
B、禾丰集团HR中心(人才培训中心),由人事经理赵文馨全权负责,归根结底企业的发展是人的发展,HR中心将成为我们禾丰的一所大学,每一位加盟者、每一位管理者上任前及工作一段之后,都将在这里受训、充电、更新知识。
C、禾丰海外办事处。目前已经在澳大利亚悉尼成立了贸易办事处,并聘请一名具有动物营养硕士学位的工作人员。除此,仍计划在美国设定相应机构,其他地区视发展情况而定。
4、新的一年,禾丰事业的发展还将包括下述可能:
A、在北京及东北建立新的饲料生产企业。
B、建立食品加工企业,开展南方市场贸易。
C、参与房地产等其他行业的经营。
D、金融业务。
5、积极准备企业上市
二、我们的精益求精目标
要完善工作中的每一个细节。想象这样一个场景——当我作为一个陌生人来访公司,我应该得到这样的接待:首先至大门前有一个身穿制服、态度和蔼的门卫向我微笑致意:“欢迎您来禾丰公司,请您在这里登记一下,然后我帮您安排。“在他的指引下我知道采购去二楼办公区,当我走进一楼大厅时,美丽的前台小姐微笑起立迎接,准确无误地称呼:“金先生,您是来找采购部经理谈业务的吗?他正在接待另一名客人,请您先等十分钟,这是我们的客人休息室,请在这里喝杯茶。这是我们公司的简介和我们的内部刊物,请您品读并多提宝贵意见。谢谢您来我们公司,我还有电话要接,请您稍等,一会有人来带您去见采购经理,再见!十分钟后,有人把我引见到采购部办公室。经理精明、专业、廉洁而彬彬有礼。正值中午主人留我去食堂用了一顿方便卫生的客人份饭。当我告别时,禾丰人详细告诉我回程的乘车路线,每一个见到我的人都有礼地颔首微笑,尽管暂时我没与禾丰做任何生意,可我还是非常愉快并在其后的几天里多次向同业人士描述这次愉快的经历。就禾丰目前的人员素质、办公条件,通讯条件而言完全能够做到这点,不需任何额外的改变,但遗憾的是,我们每家禾丰都没有做到所有的细节,即使是条件很好的沈阳禾丰。须知每一个细节都不是简单的细节,它代表了我们禾丰对客人的尊重,代表了禾丰公司内部管理的完善程度,尽管我在前面讲到2001年禾丰公司有很多的创新开拓计划,但我们要看到所有这些计划的实施都是以精细化的管理为基础的,没有完善管理,任何想法和投入都将是空中楼阁。
饲料行业是一个较为传统的制造生产行业,激烈的市场竞争已经导致整个行业利润水平日益降低,正如我们从网上得知信息“中国现有饲料企业1900家,10年后市场淘汰后将只有100家”。那么,什么样的企业能存活下来呢?除战略、资金、市场开拓外,内部管理乃是决定着我们这样企业能否成为1%的重要因素。然而,我们要看到,我们存在着差距,我们的基础制度建设还不够完善,我们的贯彻落实渠道尚未通畅,我们的中层管理干部职业化程度还很不够,我们的每一个员工对公司的热爱关心尚未完全,我们的培训体系还需健全,我们的考核与监督还要追求细节和连续性……海尔有OEC、赛可、有“二心”原则,禾丰要向更好的的企业学习管理机制,禾丰也要形成自己的管理特色,同时当我在写以上文字时,我在问自己,禾丰目前需要什么?就我个人认为禾丰公司需要大家的忧患意识和危机意识,要清醒地看到我们存在的问题,要有高度地看到我们的差距和不足,而不是浑浑噩噩,坐享过去的成功,我真诚地希望我们禾丰所有的员工,尤其是中高层管理人员能够理解我的想法,我们所共同经营的是一项事业,它不仅需要热情、勇敢、知识还需要一丝不苟、严于律已、严格监督和单调的,甚至重复的基础说服、劝解和沟通,这往往是我们在创业时期所不屑的,但却是我们现在需要的。
2001年的前夜,我坐在自家的窗前,心情难以平复,我想起过去几年的创业,忆起患难与共的兄弟,但更多的是在思考未来,我告诉自己新世纪需要更努力,更辛苦地挑战事业、挑战自己,挑战竞争,因为我为禾丰事业、为董事会、为几百名员工负责。也许这种负责是严格后的批评,无情的辞退,甚至让员工难以理解,但这是禾丰大船乘风破浪的保障,也是水手、船长的工作。