前几天，有朋友问我：“你做了多年饲料企业的总经理，谈谈把企业做好的心得吧。”我想了想说：“其实很简单。第 一，要用心选拔好队伍，把人才梯队建设好；第二，要专心做好质量，质量一定要过硬；第三，要热心做好服务，把客户当成亲人般对待。”朋友讲：“好像没有那么简单吧。”的确，正如季文彦老师所讲，做好饲料产品，不是件容易的事，因为饲料产品的质量涉及很多方面，“线”比较长。

要想打造精品饲料，就要严格把握住涉及质量的各个方面。首先，要树立“精品”观，也就是企业的定位和产品的定位。   

有个故事，一个哲学家第二天要到大学演讲，主题是《人与世界》，在他冥思苦想的时候，他的小儿子总是打扰他。突然他看到一本杂志的封面是一个花花绿绿的世界地图，他一把撕了下来，并撕成了很多碎片，给了他儿子胶带，说：“你把这个世界地图拼好，我将给你一个变形金刚。”他想他的儿子没学过世界地理，这下能安静一会了，可没过几分钟，小孩子就把世界地图拼好了。这个哲学家很奇怪，问儿子是怎么做到的，儿子说：“爸爸，这个地图的背面是个人头像，我心想着，把这个人头像拼好了，那个地图就拼对了。”哲学家恍然大悟，终于知道明天该如何阐述那个让他冥思苦想的命题了。

“治大国，如烹小鲜。”思想正确，方法得当就能取得好的结果，饲料企业也是如此。市场上的品牌千千万万，用户为什么要选用我们的产品呢？那就要有准确的产品定位。配方设计就像形容美 女一样，增一分则肥，减一分则瘦。对于养殖场、养殖户来讲，越便宜的越经济，而事实证明，只有真正的配方才是合理的、经济的。

做好精品饲料，准确的市场定位，合理的配方设计是基础，其次是选择原料上要坚持高标准。同一个饲料配方，不同的选择原料标准，饲养效果相差甚远。

饲料竞争是品质的竞争，其根本就是消化吸收率的竞争。同样是进口鱼粉，等级却分为五六个，每个相差上千元，而我们要选择消化吸收率高的超级蒸汽鱼粉。我们既要坚守“永远不采用不合格原料”的质量方针之一，又要坚持选择优 质高标的原料。我们坚信：客户因为我们的产品好、价格贵，不用我们的产品是暂时的。当看到其他客户因为使用我们的产品而获得更多的收益后，自然会重新选择我们。但是如果我们产品质量出现问题，就不会得到客户的持久信赖。

做好精品饲料关键之三是生产部门能如实生产出高标准的产品。很多人参观饲料车间后说，饲料加工是一个简单的物理加工过程。表面上看饲料加工是称量、粉碎、混合、提升、制粒、冷却、打包的过程，但每一道工序都不能出现差错。比如，小料称量过程中，如果称重不准确，对质量影响巨大；粉碎粒度不能达到要求，尤其是乳猪料，就会影响甚至破坏小猪的消化系统；不考虑酸性物质和碱性物质的区别，会大大降低产品质量。生产中每一个细节都会严重影响产品质量，我们提出了严格的质量方针，并一直坚持，而且也会继续严格把控生产关。另外，我们要加强“ISO”认证的落实，切实地把“PDCA”循环融入到我们实际的质量控制工作中。

为了能够把握好原料标准和切实做好生产过程控制，我赋予了品控部门“神圣”的“一票否决权”，对成品出厂可以一票否决。有效控制原料并对“很高的出厂产品合格率”的质量目标进行监督与落实。

在中国大的经济环境下，我们每时每刻都面临着挑战与机会。但无论市场如何变化，只要我们坚守住“质量”关就会从容面对。就像《定风波》后两句写的一样，“回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴。”

用心对待员工，真心做好产品，热心爱护客户，相信我们一定会在激烈的市场竞争中，从容淡定，脱颖而出！